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          行業動態

          【大數據】上海老人保健品消費數據發布,你讀懂了什么?

          文字:[大][中][小] 2017-11-8    瀏覽次數:520    

          消費大數據來了

          1、上海的老齡化狀況

          上海是中國率先進入老齡化的城市,截至2016年底,上海戶籍人口中60歲及以上老年人口占比已超過三成,約450萬。

          2、上海老年人保健品消費最新數據

          近70%老年人一年內購買過保健品,近40%子女認為父母有過非理性消費保健品行為,但老年人的實際消費超出子女的估計。

          2016年,13.8%的老人自述保健品消費超過1萬元,而只有9.8%的子女認為父母消費超過1萬元。

          不報、謊報、瞞報……父母砸在保健品上的支出,大大超過子女的估計。

          3、上海老年人自己與子女對保健品的態度差異

          調查顯示,老年人對保健品可能持泛化態度。

          老人和子女對保健品認知差異較大。90%以上老人表示子女為自己購買過保健食品或器械,而只有50.8%的子女表示自己為父母購買過保健食品或保健器械。

          90%以上老人表示為自己和配偶購買保健品或保健器械的原因是“為了更健康”。

          逾37%子女表示父母“購買保健食品或保健類器械超出父母的支付能力”,34.5%表示父母“購買的保健食品或保健類器械超出實際需要,大量囤積和浪費”。

          4、親子關系對老年人保健品消費的巨大影響

          根據調查報告,親子關系與老年人非理性消費保健品關系較大。

          傾向非理性消費保健品的占比隨著老年人與子女關系不同而變化:

          自述與子女非常親近的老年人中,此比例為 27.8%;

          自述與子女關系比較或非常疏遠的此比例均達 100%。

          5、上海保健品消費投訴狀況

          2017年以來,上海市消保委共計受理保健品投訴375件,同比上升2.2%,涉及金額300余萬元人民幣。但保健品投訴數量僅占投訴總量的0.32%,且大部分是子女投訴。

          上海市消保委秘書長認為,盡管老年人在宣稱有保健功能的食品和器械消費時,受不法商販的侵害層出不窮,但老年人正式向消保委投訴的比例十分低,大部分都是“打落牙齒往肚里咽”。

          以上上海老人保健品消費數據,我們不能看完就忘,數據是用來研究與思考的。不懂得消費者的情況,也就難以抓住消費者的需求。因為需要,所以會有購買行為,中老年人群需要的東西,正是保健品行業需要提供的。

          高品質的產品是基礎,溫情真誠的服務則是產品和銷售的延伸。只有牢牢把握產品和服務這兩條主線,才能做到“打七寸”的效果,與消費者之間建立穩定持續的共生關系。仍然需要強調的是,如果沒有研究和思考,那這些大數據信息對你也是毫無用處的。

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